19.06.2022

TLT1.RU

Тольятти сегодня – новости и события города

Российский овербукинг сделают удобным для авиапассажиров

Российский овербукинг сделают удобным для авиапассажиров

Практика продажи авиакомпаниями билетов сверхнормативного количества мест в салоне самолета будет внедрена в России в законодательном порядке. Эта стратегия имеет название овербукинг и широко распространена в США и Европе. На днях Минтранс выложил в сети проект закона, который регламентирует права пассажиров. Любой желающий сможет внести свою лепту в проект, вынести на общественную дискуссию ту или иную идею.

Овербукинг хоть и существует в российской практике, но не имеет четких норм по обеспечению компенсаций для пострадавшего клиента. Зато на Западе он позволяет увеличить заполняемость самолетов, а для понесших ущерб пассажиров внедрена солидная линейка компенсаций и услуг.

Известно, что далеко не все клиенты, купившие билет, садятся в самолет. Многие не успевают на рейс, передумывают лететь и сдают билеты в кассу. В результате авиакомпании терпят убытки, а потенциальные пассажиры, не успевшие приобрести билет, не имеют возможности перелета.

Овербукинг решает эти проблемы с выгодой для всех. При сверхнормативной продаже билетов позволяет улететь другим клиентам и заполнить места в самолете, – отметил главный научный сотрудник института экономики РАН Никита Кричевский. По словам вице-президента Ассоциации туроператоров России Дмитрия Горина, после принятия закона российские авиакомпании будут работать в цивилизованном режиме. В этом случае пострадавшие от овербукинга пассажиры будут обеспечены хорошими компенсациями. От денежной выплаты до пересадки на рейс с более высоким классом или предоставлением гостиницы.

В конечном итоге инициатива Минтранса регламентирует овербукинг в законодательных рамках. В результате клиенты будут защищены, т.к. авиакомпании будут знать, что обязаны возместить им любые проблемы с сервисом.