ТГУ создал «умную» систему обратной связи: ИИ и чат-боты помогут вузам улучшать онлайн-курсы в реальном времени

ТГУ создал «умную» систему обратной связи: ИИ и чат-боты помогут вузам улучшать онлайн-курсы в реальном времени

Учёные Тольяттинского государственного университета разработали инновационную систему мониторинга удовлетворённости студентов онлайн-курсов с применением искусственного интеллекта. Как сообщили в пресс-службе вуза, новая методология призвана выявлять слабые места дистанционных программ и оперативно повышать качество образовательной среды.

В основе разработки — комплексный подход, объединяющий чат-боты, AI-аналитику и интерактивные инструменты сбора данных. В отличие от классических анкет, заполняемых по завершении курса, система позволяет встраивать опросы прямо в видеолекции и вебинары: чат-боты мгновенно фиксируют обратную связь, а алгоритмы искусственного интеллекта анализируют поступающие сигналы, выделяя системные проблемы — от сложности навигации до неясности заданий и недостатка поддержки.

Методику уже протестировали на практике: более 3 500 студентов инженерных специальностей оценили онлайн-курс «Профессиональный иностранный язык» на платформе Росдистант. По словам доцента гуманитарно-педагогического института ТГУ Ольги Бреги, исследование выявило не единичные замечания, а именно системные барьеры, влияющие на восприятие курса. «Мы пришли к выводу, что важно не просто собирать отзывы, а выстраивать проактивный цикл: от сбора данных до внедрения улучшений», — отметила она.

Разработка выполнена в рамках программы «Приоритет-2030» и направлена на формирование клиентоориентированной образовательной среды с непрерывным улучшением контента. Результаты исследования опубликованы в журнале «Инженерное образование» Ассоциации инженерного образования России.

Автор: