Работа на автопилоте: как россияне используют ИИ в профессиональной деятельности

Яндекс проанализировал, какие рабочие вопросы пользователи доверяют нейросетям

Аналитики Яндекса изучили профессиональные запросы к голосовому ассистенту Алиса AI и выяснили, как россияне интегрируют искусственный интеллект в свою трудовую деятельность. Исследование показало: почти каждый четвёртый запрос с компьютера (23,4%) связан с рабочими задачами. В будние дни этот показатель растёт до 26%, а в выходные снижается до 17%. На мобильных устройствах доля рабочих обращений пока скромнее — 4,4%, однако динамика впечатляет: за последние полгода количество таких запросов со смартфонов и планшетов выросло на 25%, с десктопов — на 16%.

Три сценария взаимодействия с ИИ

Пользователи обращаются к Алисе AI с разными целями:

Поиск информации (47%) — наиболее востребованный сценарий. Специалисты ищут нормативные документы, инструкции, рыночные данные и отраслевые справки.
Готовые решения (≈28%) — каждый третий пользователь ожидает от нейросети конкретный результат: черновик письма, структурированный отчёт, описание товара или шаблон документа.
Советы и идеи (25%) — пользователи консультируются с ИИ в нестандартных ситуациях: как оформить документ при особых обстоятельствах, какую концепцию предложить для хакатона, как оптимизировать рабочий процесс.

Отраслевые особенности использования ИИ

Профессии диктуют разные сценарии взаимодействия с нейросетями:

Сфера	Преобладающий тип запроса	Примеры вопросов
IT	Советы и инструкции (46%)	«Как спроектировать архитектуру микросервиса?», «Как разобраться в новой библиотеке?»
Инженерия, экономика, юриспруденция	Поиск информации (69–73%)	«Как проверить контрагента по ИНН?», «Какой тип резьбы имеет треугольный профиль?»
Образование, делопроизводство, маркетинг	Готовые решения (46–65%)	Шаблоны рассылок, скрипты продаж, структура учебного плана

Наиболее активно нейросети применяют специалисты из сфер IT, промышленности, бизнеса, юриспруденции, документооборота и инженерии — именно эти направления лидируют по количеству профессиональных запросов.

Методология исследования

В основу отчета легли обезличенные данные запросов, отправленных пользователями в чат с Алисой AI в период с января по апрель 2026 года. Анализ позволил выявить не только текущие паттерны использования ИИ, но и наметившийся тренд: растёт не только объём, но и сложность делегируемых задач — от простых справок к комплексным рабочим сценариям.
Исследование подтверждает: искусственный интеллект перестаёт быть экспериментальным инструментом и становится частью повседневной профессиональной экосистемы россиян.